假期小編在家的時候接到一個客戶的售后電話，大概是這樣的一個情況，客戶有一臺其他廠家的油溫機循環泵軸封損壞了，沒辦法生產，找原來的廠家采購配件報價比較高，想問一下我們的循環泵是不是可以替換他們的，相信這個也是很多客戶關心的問題，所以今天小編來給大家講解一下怎么解決。

針對上面的問題小編不能保證說一定是可以的，因為這樣是不負責的，當遇到這樣的情況的時候，小編需要確認幾個參數才能決定循環泵是否能夠通用，主要是這幾個參數：1.循環泵的使用溫度以及上限溫度，這個主要是為了區別循環泵是高溫油泵還是低溫油泵方便選擇合適的類型。2.之前的油溫機的品牌。為什么會說到之前油溫機的品牌呢，主要是目前市面上油溫機的廠家小編還是比較了解的一些優質的，并且這些油溫機廠家的供應商小編也都熟悉，有了之前的油溫機廠家設備銘牌小編就可以清楚知道是否能夠使用。3.在循環泵品牌確認了的情況下要確認循環泵電機采用的是什么樣的電機，打個比方說，可能同一個品牌的循環泵有兩款不同的電機，例如永盛的高溫泵有西門子貝德跟臥龍兩種電機，如果這個沒有確認好，就可能出現買了泵回去之后沒辦法使用，到時候就不好了。

通過小編說了這么多，相信上面客戶遇到的問題怎么解決大家心里也有數了，保存好完整的設備配件參數還是有必要的，所以大家對于設備的參數一定要注意保存，否則遇到這個客戶的問題就比較麻煩了。